TĂNG LỢI NHUẬN CHO DOANH NGHIỆP

Để tăng lợi nhuận cho Doanh nghiệp chúng ta cần phải cải tiến mọi khía cạnh liên quan đến sản phẩm, cải tiến mọi quá trình trong công ty từ marketing, mua hàng, thiết kế, sản xuất, bán hàng, dịch vụ sau khi bán…

Vấn đề là ở chỗ, cải tiến khó hay là dễ? trả lời câu hỏi này tùy thuộc vào mỗi người, mỗi hoàn cảnh cụ thể. Nhưng trên đời này cái gì cũng có quy luật, khi bạn đã tìm được nó thì vấn đề sẽ trở nên dễ dàng hơn.

Xin chia sẻ với bạn một quy luật rất đơn giản về cải tiến. Bạn đừng tin vào những nội dung do tôi viết ra, Bạn hãy chỉ tin nó sau khi áp dụng vào thực tế bạn nhé. Đó là quy luật Cộng - Trừ - Nhân - Chia rất đời thường bạn ạ.

1. Cộng: Bạn hãy cộng thêm các đặc tính mới có lợi cho khách hàng (khách hàng nội bộ cũng như bên ngoài) vào sản phẩm/ dịch vụ/ quá trình hiện có. Hãy chú ý là nó phải mang lại lợi ích mà khách hàng rất cần bạn nhé.

Ví dụ:

Dầu gội 3 trong 1

Điện thoại bổ sung thêm chức năng camera, chụp ảnh, lướt web.

2. Trừ: Bạn hãy loại bỏ các đặc tính gây hại cho khách hàng ra khỏi sản phẩm/ dịch vụ/ quá trình hiện có. Hãy chú ý là nó gây hại mà khách hàng rất ghét, rất bực mình.

Ví dụ:

Dầu ăn không có cholesterol

Máy giặt không gây ồn.

3. Nhân: Nhân rộng áp dụng rộng rãi các yếu tố/ các đặc điểm/ các lợi ích của sản phẩm/ dịch vụ/ quá trình đã thành công.

Việc nhân rộng như thế thường đem lại hiệu quả rất to lớn về việc tăng lợi nhuận cho Doanh nghiệp.

Ví dụ:

Cải tiến của dây chuyền A đã thành công được nhân rộng cho các dây chuyền tương tự khác trong Công ty.

Có Công ty đã nhân cách hóa thành công trong chiến dịch marketing bằng cách copy phương thức ghi tên khách hàng lên sản phẩm như Coca-Cola.

Tôi cũng thấy một điều hơi lạ, có vẻ khá trùng lặp. Nếu các bạn là chủ hay CEO của các Doanh nghiệp hãy cố gắng đi thăm thị trường Trung Quốc, ta có thể học tập và copy rất nhiều điều lý thú đấy bạn ạ. Dường như nền kinh tế Trung Quốc và Việt Nam khá giống nhau thì phải, chỉ có điều họ đi trước ta 1 thời gian từ 5 năm đến 20 năm, đây chỉ là cảm nhận của riêng tôi.

4. Chia: Chia nhỏ để tạo khác biệt, để thuận tiện sử dụng, để dễ dàng quản lý.

Ví dụ:

Các gói gội đầu nhỏ dùng cho những người đi tắm biển rất thuận tiện phải không bạn.

Các Công ty địa ốc đầu tư lô đất lớn, chia nền phân lô nhỏ để bán, thuận tiện cho khách hàng và cho chính mình.

Chia nhỏ ra các cell sản xuất trong phương pháp lean (Sản xuất tinh gọn) để đáp ứng nhanh nhu cầu khách hàng và giảm tồn trữ.

5. Hoán đổi: Hoán đổi các đặc tính khác nhau của các dòng sản phẩm khác nhau tạo ra sản phẩm mới.

6. Hỗn hợp: Bạn có thể áp dụng đồng thời 2 trong 5 cách nêu trên để tạo ra sản phẩm/ dịch vụ mới.

Ví dụ: Áp dụng vừa cộng vừa trừ cho sản phẩm/ dịch vụ hiện có tạo ra sản phẩm/ dịch vụ mới.

Vậy muốn tăng lợi nhuận cho Doanh nghiệp:

Bạn hãy áp dụng các phương pháp cộng, trừ, nhân, chia, hoán đổi và hỗn hợp nêu trên để tạo ra sự khác biệt độc đáo và lợi thế cạnh tranh sẽ giúp bạn tăng trưởng và phát triển bền vững cho Công ty đấy bạn ạ.

Tác giả MBA Trần Đình Cửu TPHCM, ngày 03/01/2015