Tư vấn ISO 9001:2015 (phiên bản mới) – Hiệu Quả Tức Thì

Làm thế nào để tư vấn ISO 9001:2015 – hiệu quả tức thì cho các doanh nghiệp, là mong muốn bức xúc nhất hiện nay của tất cả các CEO.
Thưa Quý vị, để áp dụng ISO 9001:2015 thực sự hiệu quả, ta cần xuất phát từ vấn đề rất cơ bản là phải hiểu đúng ISO. Điều cơ bản nhất của ISO là:
- Viết ra những điều “Đúng” phải làm
- Làm “Đúng” những điều “Đúng” đã viết ra.
Tư vấn ISO 9001:2015

Những điều “Đúng” phải viết trong quá trình tư vấn ISO 9001:2015 nhằm giúp doanh nghiệp áp dụng hệ thống có hiệu quả, gồm 3 khía cạnh:
(a) Những điều “Đúng” trong quá khứ Doanh nghiệp đã thực hiện thành công tại các quá trình, hoạt động mà hiện nay vẫn còn hiệu quả,
(b) Những điều “Đúng” hiện nay Doanh nghiệp đang làm,
(c) Và những điều “Đúng” trong tương lai gần, Doanh nghiệp phải làm để thành công.
Khía cạnh (a) & (b), ISO 9001:2008 (phiên bản cũ) đã yêu cầu. Về khía cạnh (c), ISO 9001:2015 (phiên bản mới) đề cập khía cạnh này rất cụ thể thông qua 2 yêu cầu mới so với ISO 9001:2008 là:
- Hiểu biết về tổ chức và bối cảnh của tổ chức. Xác định các vấn đề nội bộ & bên ngoài. Hiểu biết các nhu cầu và mong đợi của các bên liên quan (Điều khoản 4 – Bối cảnh tổ chức, ISO 9001:2015).

- Từ việc hiểu biết bối cảnh của Doanh nghiệp mình, chúng ta phải phân tích thông tin, đưa ra các hành động giải quyết các điểm yếu, đe dọa và phát huy các điểm mạnh & các cơ hội. Hoạch định và kiểm soát sự thay đổi (Điều khoản 6, Hoạch định ISO 9001:2015)
Vì vậy, trong quá trình tư vấn ISO 9001:2015, chúng tôi luôn luôn đề nghị những người giỏi nhất ở các vị trí, các quá trình, các hoạt động trong Doanh nghiệp, tiến hành viết ra các tài liệu cho các hoạt động, quá trình đó.
Sau đó, những cán bộ này sẽ phân tích rủi ro để xác định những điều “Đúng” phải làm trong tương lai. Như thế, chúng ta đã thiết lập xong hệ thống “Đúng”. Từ đó, hãy nhân rộng việc áp dụng những điều “Đúng” này vào thực tế.
Giả sử, Gọi A là người giỏi, đã viết ra những điều “Đúng” ở quá trình, hoạt động hoặc bước công việc nào đó. B là người chưa thuần thục công việc đó, ta thực hiện việc nhân rộng sự thành công của A sang cho B theo 4 bước:
• Bước 1: A hướng dẫn B hiểu tài liệu, A làm mẫu B quan sát
• Bước 2: A & B cùng thực hiện, A kèm cặp B.
• Bước 3: B thực hiện, A giám sát và điều chỉnh đến khi B thuần thục.
• Bước 4: B tự thực hiện một mình.
Kế tiếp, ta phải triển khai áp dụng, tuân thủ những điều “Đúng” đã viết ra, thực hiện việc kiểm tra kết quả và đưa ra hành động cải tiến nếu thấy kết quả không phù hợp như mong đợi. Điều này phù hợp chu trình quản lý PDCA của Giáo sư – Tiến sĩ Deming (Plan: Lập kế hoạch, Do: Thực hiện, Check: Kiểm tra, Act: Hành động điều chỉnh, cải tiến).
tư vấn ISO 9001:2015

Trong thực tế, với kinh nghiệm nhiều năm là công ty tư vấn ISO 9001, chúng tôi thấy các Doanh nghiệp áp dụng ISO 9001 có thể có nhiều cách khác nhau và kết quả nhận được chắc chắn cũng khác nhau, thể hiện như sau:

Tại sao lại có hệ thống sai? Điều này là do tài liệu không được chính những người giỏi nhất, hiểu rõ công việc nhất, hiểu rõ quá trình nhất viết ra. Lý do chính, thường được nêu ra là Doanh nghiệp quá bận, những người giỏi phải tham gia trực tiếp sản xuất, kinh doanh nên không có thời gian viết.
Doanh nghiệp không cam kết cung cấp đầy đủ nguồn lực, chỉ định một số người không hiểu rõ công việc hoặc yêu cầu chuyên gia tư vấn viết giúp. Mục đích là áp dụng đối phó để lấy được chứng nhận (việc này không đem lại lợi ích gì cho Doanh nghiệp).
Do đó, chúng ta thường thấy việc xây dựng bất kỳ hệ thống quản trị nào trong Doanh nghiệp bao giờ cũng đòi hỏi sự cam kết của Lãnh đạo cao nhất, đây là yếu tố cốt lõi để thành công. Kế đến, là các nhà quản lý, Lãnh đạo cấp trung gian cũng đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong việc xây dựng, triển khai & áp dụng hệ thống quản lý hiệu quả.
Trong quá trình thực hiện dịch vụ tư vấn ISO 9001:2015 cho các doanh nghiệp, chúng tôi nghiệm ra có 5 cấp độ về năng lực của Nhà quản lý:
- Cấp độ 1: Nhà quản lý tồi, là nhà quản lý không biết những việc không phù hợp đã xảy ra trong quá khứ.
- Cấp độ 2: Nhà quản lý tệ, là nhà quản lý không biết những việc không phù hợp đang xảy ra.
- Cấp độ 3: Nhà quản lý kém, là nhà quản lý biết những việc không phù hợp đã và đang xảy ra nhưng không biết cách giải quyết. Luôn luôn kêu khó khăn và chờ Lãnh đạo cấp cao giải quyết.
- Cấp độ 4: Nhà quản lý đạt yêu cầu, là nhà quản lý biết những việc không phù hợp đã và đang xảy ra, biết cách giải quyết. Hoàn thành các công việc, mục tiêu được giao trong bộ phận mình chịu trách nhiệm.
- Cấp độ 5: Nhà quản lý siêu hạng, là nhà quản lý tự làm cho mình “ thất nghiệp ” ngay tại vị trí công việc của mình. Nhà quản lý này không cần thường xuyên phải có mặt tại hiện trường, nhưng công việc của bộ phận luôn được vận hành tốt, nhờ có hệ thống quản lý thực sự vận hành hiệu quả.
Kết luận: Chúng ta hãy xây dựng hệ thống “Đúng”, thực hiện nhân rộng sự thành công theo 4 bước nêu trên, áp dụng “Đúng” để nhận được kết quả “Đúng”. Doanh nghiệp xây dựng được hệ thống ISO 9001:2015 – Hiệu quả tức thì, một hệ thống thực sự bớt lệ thuộc vào con người, dễ dàng nhân rộng sự thành công.

Người viết: MBA Trần Đình Cửu

TPHCM, 02/11/2015

ISO 14001 hệ thống quản lý môi trường

Khí hậu ngày càng khắc nghiệt, tổ chức ISO kêu gọi hãy áp dụng ISO 14001, Công ty TNHH Tư Vấn Trần Đình Cửu đã thực hiện dịch vụ đào tạo, tư vấn ISO 14001 từ năm 2001 đến nay. Chúng tôi xin chia sẻ thông tin sau:

ISO 14001 là gì?

ISO 14001 là hệ thống quản lý môi trường, đơn giản là nó tập trung kiểm soát mọi khía cạnh trong tổ chức có tác động đến môi trường.

Trong qúa trình thực hiện dịch vụ đào tạo, tư vấn ISO 14001, chúng tôi nhận thấy:

"Nhiều người cho rằng áp dụng ISO 14001 rất tốn tiền, không có được lợi ích gì cả. Lý do là phải đầu tư các hệ thống thiết bị để xử lý các vấn đề môi trường. Sau đó lại tốn chi phí để vận hành và bảo dưỡng các hệ thống này".

Vậy thực hư như thế nào?

Để đơn giản trong quá trình tư vấn ISO 14001, chúng tôi sử dụng mô hình sau để minh họa việc áp dụng ISO 14001.

Mô hình trên cho thấy ISO 14001 giúp chúng ta kiểm soát mọi hoạt động của Công ty từ đầu vào đến đầu ra có ảnh hưởng đến môi trường. Nghĩa là kiểm soát các hoạt động thải ra các chất thải (rắn, lỏng, khí) hoặc sử dụng lãng phí các tài nguyên thiên nhiên như năng lượng, nước, dầu ... ảnh hưởng nghiêm trọng đến môi trường. Thực chất chúng ta đang lãng phí tiền của chính mình.

Ví dụ: + Bạn sử dụng 100kg nguyên nhiên vật liệu và chỉ tạo ra được 90kg hình thành trong thành phần. Vậy còn 10kg đi vào chất thải (đây là tiền của chính Bạn), Bạn đang lãng phí 10% tài nguyên.

+ Mặt khác để không bị cơ quan thẩm quyền xử phạt, Bạn phải đầu tư hệ thống để xử lý 10% tài nguyên này đi vào chất thải. Như vậy ta lại tốn tiền lần 2.

Do đó khi tư vấn ISO 14001

Chúng tôi tập trung vào việc hỗ trợ Doanh nghiệp giảm các lãng phí tài nguyên này, tăng được hiệu suất sử dụng, từ đó giảm chi phí tài chính đầu tư vào xử lý chất thải.

Bạn cũng có thể tự xây dựng ISO 14001 cho Doanh nghiệp của mình, nhưng hãy nhớ nguyên tắc sau:

1. Đầu tiên hãy cải tiến các hoạt động để giảm thiểu lãng phí tài nguyên, thu hồi lại các tài nguyên quan trọng.

2. Sau đó mới đầu tư thiết bị để xử lý chất thải theo yêu cầu luật định.

Nếu Bạn không đủ nguồn nhân lực có năng lực để tự làm, hãy sử dụng dịch vụ tư vấn ISO 14001, Bạn sẽ đạt được các lợi ích sau:

• Tiết kiệm chi phí liên quan đến quản lý nguồn tài nguyên, chất thải và năng lượng • Phát triển và cải thiện hình ảnh thương hiệu và uy tín của Công ty • Định lượng, theo dõi và kiểm soát tác động môi trường của các hoạt động ở hiện tại và tương lai • Nâng cao nhận thức và tuân thủ các yêu cầu luật pháp • Cải thiện kết quả hoạt động môi trường của chuỗi cung ứng • Bảo vệ Công ty, tài sản, các cổ đông và lãnh đạo cấp cao • Là yêu cầu tham gia đấu thầu đối với một số trường hợp • Thỏa mãn điều kiện cần khi tham gia một số chuỗi cung ứng.

06/2015 MBA Trần Đình Cửu

Khóa đào tạo "Tinh thần làm chủ" tại Ngân Hàng HD Bank

Trần Đình Cửu

Trần Đình Cửu

Lợi nhuận của Samsung giảm 6 quý liên tiếp

Trong khi mảng smartphone của Samsung chật vật, thì mảng con chip của hãng này lại là một câu chuyện khác...

Samsung dự báo kết quả kinh doanh của hãng sẽ khởi sắc trong quý 2 này nhờ sản phẩm smartphone Galaxy S6 mới

Lợi nhuận ròng của hãng điện tử Hàn Quốc Samsung giảm 39% trong quý 1 vừa qua, đánh dấu quý giảm thứ 6 liên tục. Kết quả này làm gia tăng hoài nghi về việc liệu “đại gia” công nghệ này có thể khôi phục ánh hào quang ở mảng điện thoại thông minh (smartphone).

Hãng tin CNBC dẫn báo cáo kết quả kinh doanh do Samsung công bố ngày 29/4 cho biết, lợi nhuận ròng của hãng này trong quý 1 giảm còn 4,626 nghìn tỷ Won, tương đương 4,34 tỷ USD, từ mức 7,574 nghìn tỷ Won cùng kỳ năm ngoái.

Khó khăn ở mảng điện thoại di động của Samsung trong bối cảnh cuộc cạnh tranh khốc liệt với Apple và các nhà sản xuất giá rẻ của Trung Quốc tiếp tục áp đảo thành công ở mảng sản xuất con chip của hãng.

“Lợi nhuận của Samsung phản ánh rằng chiến lược smartphone của họ đã đạt đến giới hạn và không còn phát huy hiệu quả nữa”, ông Tom Kang, Giám đốc nghiên cứu của Counterpoint Research, phát biểu.

Lợi nhuận từ hoạt động sản xuất-kinh doanh của Samsung trong quý 1 đạt 6 nghìn tỷ Won. Trong đó, lợi nhuận của mảng di động đạt 2,74 nghìn tỷ Won, thấp hơn mức lợi nhuận 2,93 nghìn tỷ Won của mảng con chip.

Mảng di động hiện chiếm 46% tổng lợi nhuận từ hoạt động sản xuất-kinh doanh của Samsung, so với mức đóng góp 49% của mảng con chip.

Samsung cho biết, giá bán trung bình smartphone của hãng trong quý 1 giảm so với quý 4 năm ngoái, nhưng doanh số tăng.

“Đại gia” công nghệ Hàn Quốc này dự báo kết quả kinh doanh của hãng sẽ khởi sắc trong quý 2 này nhờ sản phẩm smartphone Galaxy S6 mới. Galaxy S6 và S6 Edge nhận được sự phản hồi tích cực từ người tiêu dùng sau khi “lên kệ” vào tháng trước.

Trong khi mảng smartphone của Samsung chật vật, thì mảng con chip của hãng này lại là một câu chuyện khác. Samsung cho biết, nhu cầu mạnh của thị trường đang tăng mạnh đối với các sản phẩm chip nhớ của hãng và tỷ suất lợi nhuận của mảng này cũng tăng lên.

Mức lợi nhuận mà mảng con chip của Samsung đạt được trong quý 1 vừa qua là cao nhất kể từ quý 3/2010. Theo giới phân tích, chính “kỳ phùng địch thủ” Apple đã giúp cho Samsung có được kết quả kinh doanh khả quan ở mảng con chip. Apple chính là khách hàng bên ngoài lớn nhất mua con chip của Samsung.

Theo: vneconomy.vn

Tư vấn ISO 22000 – Hệ thống quản lý an toàn vệ sinh thực phẩm

Công ty TNHH Tư vấn Trần Đình Cửu chuyên cung cấp dịch vụ đào tạo - tư vấn ISO 22000 gửi đến các Bạn đọc các thông tin áp dụng hiệu quả ISO 22000.

Đảm bảo thực phẩm được an toàn trong toàn bộ chuỗi thực phẩm là mối quan tâm hàng đầu trong xã hội hiện đại.

Những người tham gia trong chuỗi thực phẩm bao gồm: người trồng trọt/ người nuôi trồng, nhà sản xuất, nhà phân phối, người tiêu dùng và chính phủ. Tất cả các đối tượng này đều đối mặt với các vấn đề rủi ro an toàn vệ sinh thực phẩm.

Riêng đối với người nuôi trồng/ người trồng trọt, nhà sản xuất, nhà phân phối để kiểm soát các vấn đề rủi ro này, tốt nhất là hãy áp dụng hệ thống ISO 22000. Hệ thống này được mô phỏng theo hình dưới đây.

Một tổ chức khi áp dụng ISO 22000 muốn đạt được hiệu quả thực sự cần đảm bảo nguyên tắc tư vấn ISO 22000 sau:

Nguyên tắc tư vấn ISO 22000 của Công ty TNHH tư vấn Trần Đình Cửu

Với hơn 13 năm kinh nghiệm, Công ty tư vấn Trần Đình Cửu chia sẻ với các Bạn các thông tin tư vấn ISO 22000 thực sự hiệu quả nêu trên.

Ngoài ra hiện nay ISO 22000 đang được xem xét sửa đổi cập nhật phiên bản mới để phù hợp với xu thế luôn thay đổi của thế giới. Để biết thêm thông tin cập nhật mới, các Bạn vui lòng đọc bài sau: “ Tư vấn ISO 22000 – Thông tin cập nhật tiêu chuẩn”

MBA Trần Đình Cửu 21/4/2015

Chỉ khoảng 20% doanh nghiệp Việt có hoạt động đổi mới sáng tạo

Ông Trần Việt Thanh, Thứ trưởng Bộ KH&CN kiêm Cục trưởng Cục sở hữu trí tuệ nhận định trong bối cảnh phát triển nền kinh tế tri thức, có thể thấy rõ nguy cơ Việt Nam bị tụt hậu so với thế giới. Hiện, chỉ có khoảng 20-30% số doanh nghiệp Việt có hoạt động đổi mới sáng tạo.

Tại sự kiện “Đi bộ vì âm nhạc và sở hữu trí tuệ” nhân “Ngày Sở hữu trí tuệ thế giới 26/4” được tổ chức sáng nay, 25/4 tại Đại học Bách khoa Hà Nội, ông Thanh thẳng thắn cho rằng, nhận thức chung của toàn xã hội về sở hữu trí tuệ “vẫn còn tương đối khiêm tốn”.

Trong những năm qua, hoạt động sở hữu trí tuệ tại Việt Nam đã được các cơ quan chức năng đẩy mạnh. Tuy nhiên, sở hữu trí tuệ chưa thực sự đến được với ý thức của cộng đồng.

Nhận thức này, theo lãnh đạo Bộ KH&CN là chưa xứng với tiềm năng để có thể khai thác, sử dụng quyền về sở hữu trí tuệ như là một công cụ chủ động, tích cực và hiệu quả trong hoạt động sản xuất sáng tạo, kinh doanh.

Thực tế cho thấy, đổi mới sáng tạo và tài sản trí tuệ được xem là động lực quan trọng thúc đẩy sự tăng trưởng của nền kinh tế. Hiện Việt Nam đứng thứ 70/148 quốc gia trong Bảng xếp hạng chỉ số đổi mới sáng tạo toàn cầu năm 2013 của Tổ chức Sở hữu trí tuệ thế giới (WIPO) và chỉ có khoảng 20-30% doanh nghiệp có hoạt động đổi mới sáng tạo. Đây chính là bằng chứng cho thấy nguy cơ cho việc tụt hậu của Việt Nam so với thế giới.

Ông Thanh nhận định, nguyên nhân của việc này chính bởi doanh nghiệp Việt chủ yếu dựa vào yếu tố lao động giá rẻ và khai thác tài nguyên thô có giá trị gia tăng thấp. Trong khi đó, các yếu tố về công nghệ và chất xám còn ít và hạn chế dẫn đến năng lực cạnh tranh không cao.

Trong bối cảnh năm 2015 Việt Nam tham gia hội nhập sâu rộng vào nền kinh tế thế giới như tham gia Cộng đồng kinh tế chung ASEAN (AEC), ký hiệp định Thương mại tự do (AFTA) với Hàn Quốc, Liên minh châu Âu; Hiệp định Đối tác Kinh tế Chiến lược xuyên Thái Bình Dương (TTP) với 11 quốc gia…, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp sẽ có ý nghĩa rất quan trọng.

Bởi khi tham gia các hoạt động nói trên, chúng ta phải từng bước dỡ bỏ hàng rào thuế quan... Và, theo theo quy luật của kinh tế thị trường, hàng hóa có chất lượng tốt, có thương hiệu uy tín, giá cả hợp lý sẽ tồn tại và ngược lại. Bởi vậy, để sản phẩm tránh bị tụt hậu, doanh nghiệp buộc phải áp dụng công nghệ tiên tiến, đổi mới sáng tạo trong sản xuất, kinh doanh để có thể cạnh tranh với doanh nghiệp nước ngoài.

Nhiều chuyên gia cho rằng, không còn cách nào khác, muốn phát triển Việt Nam phải tập trung vào nền kinh tế tri thức, trong đó sử dụng vốn tài nguyên và lao động gia tăng trong việc áp dụng công nghệ mới, phát triển sản phẩm mới, nâng cao trình độ quản lý và kỹ năng của người lao động.

Bên cạnh đó, cùng với sáng tạo, việc bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ cũng phải được nâng cao để thúc đẩy động lực đổi mới sáng tạo trong mọi người dân.

Bởi vậy, các chuyên gia cho rằng cơ quan quản lý cần nâng cao nhận thức nhằm đưa sở hữu trí tuệ vào cuộc sống và thúc đẩy đổi mới sáng tạo là một nhiệm vụ và mục tiêu quan trọng. Đây có thể xem là chìa khóa, hướng đi chiến lược để thúc đẩy sự phát triển kinh tế của đất nước.

Hoạt động đổi mới sáng tạo đa dạng và nhiều cấp độ, từ triển khai một ý tưởng mới, tạo một sản phẩm dịch vụ hay tạo ra sự thay đổi về chất cho một sản phẩm và dịch vụ đã có đến đổi mới sáng tạo trong quá trình sản xuất.

Dù ở mức độ, cấp độ nào, đổi mới sáng tạo luôn bắt nguồn từ các ý tưởng, đây cũng là khởi nguồn của các tài sản trí tuệ.

Theo: http://tiasang.com.vn/

TĂNG LỢI NHUẬN CHO DOANH NGHIỆP

Để tăng lợi nhuận cho Doanh nghiệp chúng ta cần phải cải tiến mọi khía cạnh liên quan đến sản phẩm, cải tiến mọi quá trình trong công ty từ marketing, mua hàng, thiết kế, sản xuất, bán hàng, dịch vụ sau khi bán…

Vấn đề là ở chỗ, cải tiến khó hay là dễ? trả lời câu hỏi này tùy thuộc vào mỗi người, mỗi hoàn cảnh cụ thể. Nhưng trên đời này cái gì cũng có quy luật, khi bạn đã tìm được nó thì vấn đề sẽ trở nên dễ dàng hơn.

Xin chia sẻ với bạn một quy luật rất đơn giản về cải tiến. Bạn đừng tin vào những nội dung do tôi viết ra, Bạn hãy chỉ tin nó sau khi áp dụng vào thực tế bạn nhé. Đó là quy luật Cộng - Trừ - Nhân - Chia rất đời thường bạn ạ.

1. Cộng: Bạn hãy cộng thêm các đặc tính mới có lợi cho khách hàng (khách hàng nội bộ cũng như bên ngoài) vào sản phẩm/ dịch vụ/ quá trình hiện có. Hãy chú ý là nó phải mang lại lợi ích mà khách hàng rất cần bạn nhé.

Ví dụ:

Dầu gội 3 trong 1

Điện thoại bổ sung thêm chức năng camera, chụp ảnh, lướt web.

2. Trừ: Bạn hãy loại bỏ các đặc tính gây hại cho khách hàng ra khỏi sản phẩm/ dịch vụ/ quá trình hiện có. Hãy chú ý là nó gây hại mà khách hàng rất ghét, rất bực mình.

Ví dụ:

Dầu ăn không có cholesterol

Máy giặt không gây ồn.

3. Nhân: Nhân rộng áp dụng rộng rãi các yếu tố/ các đặc điểm/ các lợi ích của sản phẩm/ dịch vụ/ quá trình đã thành công.

Việc nhân rộng như thế thường đem lại hiệu quả rất to lớn về việc tăng lợi nhuận cho Doanh nghiệp.

Ví dụ:

Cải tiến của dây chuyền A đã thành công được nhân rộng cho các dây chuyền tương tự khác trong Công ty.

Có Công ty đã nhân cách hóa thành công trong chiến dịch marketing bằng cách copy phương thức ghi tên khách hàng lên sản phẩm như Coca-Cola.

Tôi cũng thấy một điều hơi lạ, có vẻ khá trùng lặp. Nếu các bạn là chủ hay CEO của các Doanh nghiệp hãy cố gắng đi thăm thị trường Trung Quốc, ta có thể học tập và copy rất nhiều điều lý thú đấy bạn ạ. Dường như nền kinh tế Trung Quốc và Việt Nam khá giống nhau thì phải, chỉ có điều họ đi trước ta 1 thời gian từ 5 năm đến 20 năm, đây chỉ là cảm nhận của riêng tôi.

4. Chia: Chia nhỏ để tạo khác biệt, để thuận tiện sử dụng, để dễ dàng quản lý.

Ví dụ:

Các gói gội đầu nhỏ dùng cho những người đi tắm biển rất thuận tiện phải không bạn.

Các Công ty địa ốc đầu tư lô đất lớn, chia nền phân lô nhỏ để bán, thuận tiện cho khách hàng và cho chính mình.

Chia nhỏ ra các cell sản xuất trong phương pháp lean (Sản xuất tinh gọn) để đáp ứng nhanh nhu cầu khách hàng và giảm tồn trữ.

5. Hoán đổi: Hoán đổi các đặc tính khác nhau của các dòng sản phẩm khác nhau tạo ra sản phẩm mới.

6. Hỗn hợp: Bạn có thể áp dụng đồng thời 2 trong 5 cách nêu trên để tạo ra sản phẩm/ dịch vụ mới.

Ví dụ: Áp dụng vừa cộng vừa trừ cho sản phẩm/ dịch vụ hiện có tạo ra sản phẩm/ dịch vụ mới.

Vậy muốn tăng lợi nhuận cho Doanh nghiệp:

Bạn hãy áp dụng các phương pháp cộng, trừ, nhân, chia, hoán đổi và hỗn hợp nêu trên để tạo ra sự khác biệt độc đáo và lợi thế cạnh tranh sẽ giúp bạn tăng trưởng và phát triển bền vững cho Công ty đấy bạn ạ.

Tác giả MBA Trần Đình Cửu TPHCM, ngày 03/01/2015

WB lạc quan về kinh tế Việt Nam

(DĐDN) - Báo cáo cập nhật kinh tế khu vực Đông Á - Thái Bình Dương vừa được WB công bố có cái nhìn khá lạc quan về tình hình kinh tế khi cho rằng kinh tế khu vực này vẫn tăng trưởng vững chắc. Trong đó Việt Nam được WB dự báo GDP đạt 6% năm 2015, 6,2% năm 2016 và 6,5% vào năm 2017.

Lạm phát của Việt Nam được WB dự báo sẽ ở mức vừa phải trong năm 2015

Lạm phát của Việt Nam được WB dự báo sẽ ở mức vừa phải trong năm 2015 do giá lương thực và nhiên liệu toàn cầu ở mức thấp và cầu tư nhân trong nước phục hồi. XK tăng mạnh và kiều hối ổn định là những yếu tố giúp cán cân vãng lai tiếp tục thặng dư, mặc dù quy mô thặng dư sẽ giảm do kinh tế khởi sắc kèo theo nhập khẩu gia tăng.

Thâm hụt tài khóa sẽ giảm xuống dưới 4% GDP vào năm 2017, điều này cho thấy sự cần thiết phải tiến hành củng cố tài khóa trong trung hạn và đồng thời phải có một kế hoạch đáng tin cậy nhằm củng cố tình hình tài chính của các DNNVV và các NH thương mại có sở hữu Nhà nước về đảm bảo tính bền vững của nợ công. Tuy nhiên, WB cho rằng các rủi ro đối với triển vọng trung hạn của nền kinh tế Việt Nam vẫn chủ yếu mang tính tiêu cực. Sự suy yếu của giá cả mặt hàng gạo và nông sản khác trên toàn cầu sẽ tác động tiêu cực đến thu nhập và tiêu dùng của các hộ gia đình nông thôn, làm nới rộng khoảng cách thành thị và nông thôn. Hơn nữa, giá dầu giảm cũng có thể gia tăng áp lực đối với thu ngân sách. Đầu tư tư nhân trong nước vẫn còn dè dặt bởi niềm tin của DN còn thấp. Ở phương diện kinh tế đối ngoại, tăng trưởng toàn cầu vẫn ì ạch và còn nhiều trắc ẩn. Điều này tạo ra những rủi ro đối với XK và dòng FDI chảy vào Việt Nam. Yếu tố thuận lợi là các Hiệp định thương mại đang đàm phán có thể đem lại cơ hội cho DNVN vươn ra những thị trường bên ngoài rộng lớn hơn và giàu có hơn.

“Những cải cách trong nước, bao gồm việc củng cố tài khóa trung hạn, tiếp tục cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh và những nỗ lực đổi mới khu vực ngân hàng và DNNN với quyết tâm cao hơn sẽ phát những tín hiệu quan trọng đến các nhà đầu tư trong nước và quốc tế. Nó sẽ đặt nền móng cho tăng trưởng mạnh mẽ hơn trong tương lai” - báo cáo nhấn mạnh.

Những trở lực mà nền kinh tế thế giới đang đối mặt sẽ tiếp tục tạo ra những rủi ro đối với các nền kinh tế đã hội nhập toàn cầu của khu vực Đông Á. Theo ông Sudhir Shetty - Chuyên gia Kinh tế Trưởng Khu vực Đông Á-Thái Bình Dương của WB, Khu vực Đông Á-Thái Bình Dương, rủi ro đối với khu vực này vẫn còn nhiều, cả trong ngắn hạn lẫn dài hạn. Để khắc phục những rủi ro này, điều mấu chốt là cải thiện chính sách tài khóa. Với giá dầu xuống thấp, các quốc gia dù là XK hay nhập khẩu dầu nên cải cách cơ chế định giá năng lượng của mình để có được những chính sách tài khóa bền vững và công bằng hơn.

Theo: dddn.com.vn

Tư vấn ISO 22000 – thông tin cập nhật tiêu chuẩn

Công ty TNHH Tư vấn Trần Đình Cửu chuyên cung cấp dịch vụ đào tạo - tư vấn ISO 22000 gửi đến các bạn đọc thông tin cập nhật tiêu chuẩn ISO 22000

Đảm bảo thực phẩm an toàn trong toàn bộ chuỗi thực phẩm là một mối quan tâm lớn trong xã hội hiện đại của chúng ta, các sản phẩm đôi khi vượt qua nhiều biên giới trước khi đến người tiêu dùng cuối.

Từ khi phát hành phiên bản đầu tiên của tiêu chuẩn ISO 22000 về quản lý an toàn thực phẩm trong năm 2005, những người tham gia trong chuỗi thức ăn, trong đó có các nhà sản xuất, người tiêu dùng và chính phủ, đã phải đối mặt với những yêu cầu an toàn thực phẩm mới - điều này đã thúc đẩy nhu cầu xem xét lại tiêu chuẩn. Các cuộc họp của nhóm làm việc theo tiêu chuẩn ISO (ISO / TC 34 / SC 17 / WG 8) phụ trách việc sửa đổi được tổ chức bởi Cơ quan Tiêu chuẩn Quốc gia của Ireland, thành viên ISO cho Ireland, và gặp nhau vào ngày 23-ngày 25 tháng 2 năm 2015 tại Dublin, để thảo luận về việc cải tiến tiêu chuẩn.

Một cuộc thăm dò ý kiến được chức vào năm ngoái, những người sử dụng các tiêu chuẩn đưa ra những lỗ hổng trong các phiên bản hiện hành. Một số thuật ngữ được tìm thấy là có khả năng gây nhầm lẫn: sự lặp lại không cần thiết và một số khái niệm cần làm rõ. Hơn nữa, các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) không đủ tích hợp và sự hiểu biết về đánh giá rủi ro vẫn còn cần phải được cải thiện. Những điểm khác nhau phát hiện bởi người sử dụng sẽ góp phần vào quá trình sửa đổi.

Dựa trên những phản hồi này, nhóm sẽ sửa đổi như vậy, giải quyết các vấn đề sau:

• Làm rõ các khái niệm quan trọng, đặc biệt là các điểm kiểm soát quan trọng cần phải được quản lý, chương trình hoạt động cần thiết, có nguy cơ tiếp cận, thu hồi sản phẩm và thu hồi, và sự kết hợp của các biện pháp kiểm soát bên ngoài
• Cập nhật các thuật ngữ & định nghĩa
• Làm cho tiêu chuẩn chuẩn đơn giản và ngắn gọn hơn
• Tránh làm cho nội dung quy tắc quá mức
• Đảm bảo một bảo phù hợp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ

Hơn nữa, ISO 22000 sẽ có định dạng giống như các hệ thống quản lý các tiêu chuẩn khác (MSSS), hiện đang tuân theo một cấu trúc giống nhau, cả thuật ngữ và định nghĩa. Điều này sẽ làm cho mọi thứ trở nên dễ dàng hơn cho các công ty muốn được chứng nhận một số MMSS, như ISO 9000 và ISO 22000. Các định dạng phối hợp sẽ đảm bảo sự gắn kết giữa các tiêu chuẩn, đơn giản hóa sử dụng tổng hợp và tạo điều kiện cho việc đọc và hiểu biết của họ bởi người sử dụng. Đây là thông tin quan trọng cho quá trình tư vấn ISO 22000 tích hợp với các hệ thống quản lý khác.

Trong khi các chuyên gia ngành công nghiệp thực phẩm tham gia vào phiên bản này một cách đặc biệt, người sử dụng khác của tiêu chuẩn cũng sẽ là những đối tượng tham gia cụ thể khi cần thiết. Họ bao gồm các doanh nghiệp nhỏ, các nhà sản xuất thức ăn chăn nuôi, người tham gia vào ngành công nghiệp thức ăn vật nuôi, nhà quản lý tìm kiếm một mô hình mà theo đó để phát triển các yêu cầu pháp lý với một cách tiếp cận quản lý an toàn thực phẩm, thậm chí các nhà sản xuất không trực tiếp "quản lý thực phẩm" nhưng có các hoạt động thuộc phạm vi của tiêu chuẩn, ví dụ: nước.

Nhiều công ty và các tổ chức không sử dụng ISO 22000 trên riêng của mình, nhưng kết hợp với tiêu chuẩn quản lý chất lượng ISO 9001, do đó mong muốn gắn kết hai tiêu chuẩn và đảm bảo sự gắn kết của họ.

Hơn nữa, bộ tiêu chuẩn ISO/TS 22002 hỗ trợ các lĩnh vực cụ thể và cho phép họ thực hiện tư vấn ISO 22000 bằng cách cung cấp các công cụ để phát triển các chương trình điều kiện tiên quyết cần thiết.

Đương nhiên, tất cả các công việc này có thể không được thực hiện mà không có sự tham gia phối hợp của các bên có liên quan trong chuỗi thức ăn. Các nhóm sửa đổi sẽ họp lại vào giữa tháng để cung cấp một phiên bản thứ hai, hiện nay được gọi là tài liệu làm việc. Nếu mọi việc diễn ra theo đúng kế hoạch, tiêu chuẩn được dự kiến sẽ được công bố vào năm 2017.

Quy trình tư vấn ISO 22000

www.trandinhcuu.com

CEO – TINH THẦN VƯỢT KHÓ ĐỂ TĂNG LỢI NHUẬN

Điều hành một công ty tăng trưởng và phát triển bền vững là một công việc đầy thách thức và thú vị phải không bạn? Đó cũng là trách nhiệm cao nhất của CEO đối với nhân viên, khách hàng, đối tác, người thân, xã hội và cộng đồng.

Công cuộc kinh doanh lúc lên, lúc xuống theo các đợt sóng bất định, chẳng ai dự đoán trước được, để đưa ra các giải pháp chính xác. Vì thế mà cha ông ta vẫn thường nói: " Lên voi xuống chó" là chuyện bình thường. Khi phát triển ta cảm thấy phấn chấn và tự tin, khi xuống dốc ta cảm thấy thế nào đây? Ta phản ứng ra sao đây? Điều này hoàn toàn phụ thuộc vào bản lĩnh của mỗi CEO, mỗi người mỗi khác nhau phải không bạn.

Tôi xin chia sẻ 1 câu chuyện mà tôi nghe được từ hội thảo CEO tại Singapore vào năm 2008 như sau: Vào thời kỳ khủng hoảng tài chánh năm 1997, một nhà tỉ phú người Singapore đã mất trắng toàn bộ sự nghiệp chỉ trong một thời gian cực ngắn và ông ta đã thua lỗ 80 triệu USD (xin nhắc lại là âm 80 triệu USD).

Bạn hãy thử đoán xem là tỉ phú Singapore, ông ta đã bao nhiêu tuổi rồi?

Người thì cho rằng ông ta khoảng 40 tuổi, người khác thì cho rằng là 50, kẻ khác lại bảo rằng khoảng 50 – 60 gì đó. Đây chỉ là đoán thôi mà. Câu trả lời chính xác là ông ta 72 tuổi.

Vậy xin mạn phép hỏi bạn một câu hỏi: "Nếu bạn đã 72 tuổi, bị phá sản và còn nợ đến 80 triệu USD, thì bạn sẽ hành động thế nào?

Tôi đã nhận được 81% câu trả lời của các CEO là: "tự sát". Vậy chúng ta hãy xem diễn tiến câu chuyện như thế nào đối với vị tỉ phú 72 tuổi này nhé.

Khi đã phá sản và lỗ 80 triệu đô, các phóng viên đã hỏi ông ấy "Hiện nay ông suy nghĩ gì về sự phá sản đã xảy ra?"

Vị tỉ phú đã trả lời: "Thưa quý vị, tôi vẫn là nhà tỉ phú". Khi nghe câu trả lời đó, các phóng viên cười ngắc nghéo và họ cho rằng "Ông già 72 tuổi này có lẽ mất trí rồi", bởi lẽ hiện nay tài sản của ông ta còn thua một kẻ ăn mày bên lề đường.

Thật ngạc nhiên, vị tỉ phú vẫn khẳng định "Tôi là nhà tỉ phú, vì tôi có tư duy và trí tuệ của tỉ phú".

Ông không hề than trách nền kinh tế khó khăn, không đổ thừa cho Chính phủ đã không cứu cơ nghiệp của ông, không hề hận thù các đối thủ đã đánh bại ông.

Ông đã dựa vào những điều còn lại là "tư duy tỉ phú", đã vay tiền từ bạn bè, rút ra bài học và đưa ra kế hoạch hành động làm lại, và các bạn có biết không? 10 năm sau, ông đã vực dậy toàn bộ, trả hết nợ và thu được lợi nhuận gấp đôi trị giá tài sản trước khi phá sản.

Bài học này, giúp chúng ta vận dụng "Công thức thành công muôn đời" đã có hàng nghìn năm nay, đó là: S + P = K

S = là sự kiện, sự cố, ta không kiểm soát được chúng.

P = là cách ta phản ứng, đây chính là yếu tố chúng ta hoàn toàn kiểm soát được.

K = là kết quả. Nếu ta phản ứng (P) tiêu cực, ta sẽ nhận được kết quả tiêu cực. Nếu ta phản ứng (P) tích cực, ta sẽ nhận được kết quả tích cực (như nhà tỉ phú này đã chọn thực hiện).

Qua câu chuyện này, ta rút ra được các điều khá thú vị để điều hành Công ty tăng trưởng và phát triển trong mọi hoàn cảnh, kể cả trong các thời kỳ kinh tế khủng hoảng. Khi gặp bất cứ sự cố gì xảy ra, ta hãy hành xử như sau:

1. Hãy tập trung vào những thứ gì ta hiện có.

2. Bài học gì rút ra từ sự cố, sự kiện (s) đó.

3. Hành động gì phải thực hiện (P) ngay lúc này.

Là CEO, Tôi và bạn hãy luôn kiên trì thực hiện “Công thức thành công của muôi đời S+P=K”, để điều hành công ty tăng trưởng và phát triển bền vững.

Tác giả MBA Trần Đình Cửu 1/1/2015

Ngành ôtô đứng trước lựa chọn tự sản xuất hay đi buôn

Chiến lược phát triển công nghiệp ôtô vừa được phê duyệt, chưa có đủ thời gian để chứng minh hiệu quả thì Việt Nam lại đứng trước áp lực giảm thuế nhập khẩu về 0% trong vòng 3 năm tới.
Theo Chiến lược phát triển ngành công nghiệp ôtô Việt Nam được Thủ tướng ký phê duyệt tháng 7/2014, Việt Nam đặt mục tiêu đến năm 2025 sẽ sản xuất 466.400 xe trong nước, gấp hơn 3,5 lần năng suất đạt được năm 2014 và sẽ đạt ngưỡng 1,5 triệu chiếc sau 20 năm tới. Kế hoạch này đang gặp thách thức lớn khi các Hiệp định Thương mại hàng hóa ASEAN (ATIGA) cho phép xe nhập khẩu từ các nước trong khu vực được hưởng thuế 0% khi vào Việt Nam năm 2018. Sau 20 năm được bảo hộ, ngành ôtô chỉ còn khoảng 3 năm chuẩn bị để đương đầu với các nhà sản xuất xe lớn trong khu vực.

Gần đây Tổng giám đốc Toyota Việt Nam - Yoshihisa Maruta lần đầu tiên thể hiện sự sốt ruột giữa hai phương án chuyển sang nhập khẩu hoàn toàn hay tiếp tục lắp ráp. Theo vị này, việc nhập xe nguyên chiếc về bán sẽ rẻ hơn nhập linh kiện về lắp ráp, khi nhiều dòng thuế nhập khẩu trong ASEAN giảm xuống 0% vào năm 2018. "Chỉ có 3 năm nữa trong khi với ngành ôtô thì để ra một mẫu xe mới cần đúng khoảng thời gian như vậy", ông Maruta phát biểu trước báo giới.

Đây không phải lần đầu tiên liên doanh Nhật Bản phân vân về phương án hoạt động tại Việt Nam, song đây là lần biểu hiện rõ rệt nhất cho thấy những lo lắng khi cơ quan quản lý chưa có chính sách thực sự cụ thể khi thời điểm giảm thuế đang tới gần. Trong khi đó, quy mô sản xuất nhỏ đang khiến giá thành sản xuất ôtô ở Việt Nam cao hơn so với quốc gia láng giếng, như với Thái Lan là hơn 20%.

Trước đó, Vina Star Motors (Vinastar) - nhà phân phối của Mitsubishi Motors cũng cho hay có thể điều chỉnh chiến lược kinh doanh để phù hợp với lộ trình giảm thuế vào năm 2018, cân nhắc hai hướng gia tăng sản xuất hay nhập khẩu.

Dự báo được lộ trình giảm thuế, nhiều hãng xe cũng đang tăng cường nhập khẩu từ các quốc gia có chi phí thấp hơn. Báo cáo của Tổng cục Hải quan cho thấy quý I/2015, ước tính có 23.000 chiếc được đưa vào trong nước, tổng trị giá 537 triệu USD, tăng 216% về số lượng và 255% về giá trị so với cùng kỳ năm ngoái.

“Từ năm nay, việc thực hiện các cam kết trong ASEAN sẽ đầy đủ hơn khiến nhập khẩu ôtô ngày càng dễ. Các doanh nghiệp sẽ tăng nhập khẩu xe từ nước khác, như gần đây lượng xe từ Ấn Độ có chi phí thấp hơn đang tăng lên”, ông Nguyễn Huy Hoàng, Phó trưởng Ban Thông tin doanh nghiệp và thị trường, Trung tâm Thông tin và Dự báo Kinh tế xã hội Quốc gia nhận định. Ngoài ATIGA, Hiệp định đối tác kinh tế toàn diện khu vực (RCEP) giữa ASEAN với 6 nước (Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc, Ấn Độ, Australia, New Zealand) cũng dự báo sẽ hoàn tất trong năm 2015.

Báo cáo của Dezan Shira & Associate cũng cảnh báo Việt Nam cần có một chính sách cụ thể cho các doanh nghiệp ngoại, nếu không các nhà sản xuất xe sẽ buộc phải đưa ra quyết định nhập khẩu ôtô vào Việt Nam chứ không còn sản xuất ở trong nước, hoặc bắt đầu tìm đến các quốc gia khác hoạt động.

Mặt khác, nhiều doanh nghiệp ngoại còn tính tới việc mở rộng hoạt động tại Việt Nam nhằm đón đầu cơ hội khi các hàng rào thuế quan được xóa bỏ. Công ty Chairatchakarn (Thái Lan) đã mua 2,2 triệu cổ phiếu của Công ty ôtô Trường Long và trở thành cổ đông lớn với tỷ lệ sở hữu 27,5%. Chairatchakarn là doanh nghiệp kinh doanh ôtô hàng đầu tại Thái Lan với các thương hiệu phân phối là Toyota, Hino.

"Khi thuế suất nhập khẩu trong khu vực bằng 0, không loại trừ các nhà đầu tư ôtô sẽ dịch chuyển sang Việt Nam bởi nhu cầu thị trường vẫn lớn và vị trí địa lý thuận lợi, có thể là trung tâm của khu vực", ông Nguyễn Văn Toàn - Phó chủ tịch Hiệp hội Doanh đầu tư nước ngoài (VAFIE) trao đổi với VnExpress.

Tiến sĩ Nguyễn Mại - Chủ tịch VAFIE nhận định nếu các nhà sản xuất chuyển sang nhập khẩu xe về bán ở thị trường trong nước thì đây sẽ là nốt giáng cho chiến lược phát triển ôtô Việt Nam. "Đã có chiến lược từ năm 1991 và điều chỉnh nhiều lần, mỗi lần đưa ra không biết bao nhiêu chính sách mới nhưng bây giờ khi thuế bằng 0% thì không dại gì người ta nhập khẩu linh kiện để lắp ráp ôtô tại Việt Nam. Chiến lược phát triển của ngành đã không lường được các diễn biến khi hội nhập", ông Mại chia sẻ.

Trong bối cảnh ngành ôtô cạnh tranh khốc liệt và các đơn vị liên doanh còn ngập ngừng, sản xuất trong nước càng gặp khó khăn hơn khi doanh nghiệp than chưa được quan tâm đúng mức. Ông Bùi Ngọc Huyên - Chủ tịch Hội đồng quản trị Công ty Cổ phần ôtô Xuân Kiên (Vinaxuki) bày tỏ nhiều Bộ, ngành, chuyên gia không tin công nghiệp ôtô của Việt Nam có thể thành công nên chưa ủng hộ, chưa có chính sách đúng để hỗ trợ doanh nghiệp.

"Tiềm năng của Việt Nam không yếu so với các nước trong khu vực. Tài nguyên và nguồn lao động hơn hẳn Nhật Bản và Hàn Quốc. Chính phủ nên có những chính sách giống như Ấn Độ và một số nước ASEAN. Họ hỗ trợ, bảo vệ cho doanh nghiệp sản xuất dòng xe dành cho những người thu nhập thấp", ông Huyên cho biết.

Việt Nam hiện có 20 công ty và 40 thương hiệu trong ngành, song công nghiệp ôtô vẫn chưa thực sự tăng trưởng như mong đợi. Năm 2014, sản lượng toàn ngành đạt khoảng 128.000 xe, năng lực sản xuất toàn ngành sử dụng thực tế chỉ đạt 30% trên tổng công suất 500.000 xe.

Theo ông Nguyễn Mại, thị trường xe hơi vẫn còn rất nhiều đất để phát triển bởi Việt Nam có 90 triệu người, dự kiến đến năm 2020 có khoảng 15% dân số thuộc tầng lớp trung lưu, tức thu nhập 10.000 USD một người, tương đương 15 triệu người có thể mua ôtô. "Chúng ta ở trong khu vực ASEAN, khu vực có 600 triệu dân, ôtô luân chuyển tốt, nếu làm tốt thì ít nhất chúng ta có ngành công nghiệp ôtô tương đương Thái Lan", vị này khẳng định.

Song, điều kiện cần thiết để chi phí ôtô trong nước hấp dẫn hơn là công nghiệp phụ trợ phải được phát triển để nâng cao tỷ lệ nội địa hóa. Khi đó, các hãng xe trong nước hoàn toàn có thể ung dung lắp ráp các thương hiệu xe lớn với chi phí thấp hơn và cạnh tranh với các dòng xe ngoại nhập.

"Nên có thêm nhiều chính sách hỗ trợ đối với ngành công nghiệp phụ trợ. Chính phủ đã trình danh mục những ngành công nghiệp phụ trợ được hưởng thuế suất ưu đãi, công nghệ càng tiên tiến thì càng được nhiều ưu đãi. Nếu danh mục được chấp thuận thì rất nhiều linh kiện, thiết bị sẽ được hưởng ưu đãi lớn", ông Đinh Trịnh Hải - Phó chủ tịch Ủy ban Tài chính - Ngân sách của Quốc hội cho hay.

Cùng với đó, lãnh đạo Vinaxuki cho rằng ngành sản xuất xe trong nước phải có những ưu đãi riêng. "Nếu tiếp tục theo đuổi chính sách như lâu nay thì không làm được, có thể chiến lược sẽ phá sản. Doanh nghiệp nước ngoài họ vay vốn 1-2% mà chúng tôi phải vay vốn với lãi suất cao hơn thì thua là điều đương nhiên. Đây cũng chính là lý do khiến không chỉ ngành ô tô mà những doanh nghiệp lĩnh vực khác cũng khó cạnh tranh với doanh nghiệp ngoại", vị này nhấn mạnh.

Theo: vnexpress

www.trandinhcuu.com

Bà Hillary Clinton tranh cử tổng thống Mỹ

Cựu ngoại trưởng Mỹ Hillary Clinton hôm qua chính thức tuyên bố chạy đua vào Nhà Trắng thông qua một video, khẳng định bà sẽ tập trung đảm bảo an ninh kinh tế và tạo cơ hội cho người nghèo cũng như tầng lớp trung lưu ở Mỹ.

Cựu đệ nhất phu nhân Mỹ Clinton, không tổ chức họp báo lớn, thay vào đó bà đăng tải một đoạn video dài hơn hai phút trên trang Facebook chiến dịch vận động tranh cử của mình để tuyên bố quyết định chạy đua vào Nhà Trắng.

"Những người Mỹ bình thường cần một người hỗ trợ và ủng hộ họ, và tôi muốn trở thành người đó", AP dẫn lời bà Clinton nói ở cuối đoạn video. "Vì thế tôi lên đường tìm kiếm những lá phiếu của các bạn. Hy vọng các bạn sẽ cùng tôi tham gia hành trình này".

Đoạn video trên được đưa ra sau khi ông John D. Podesta, người phụ trách chiến dịch tranh cử của bà Clinton, gửi email tới các thành viên đảng Dân chủ tại Quốc hội Mỹ để thông báo về việc bà sẽ ra ứng cử.

"Tôi muốn đảm bảo rằng các bạn nghe được điều này từ tôi. Đây là thông tin chính thức", ông Podesta viết. "Bà ấy đang tới Iowa để bắt đầu nói chuyện trực tiếp với các cử tri. Một buổi lễ khởi động chính thức sẽ được tổ chức vào tháng tới. Chúng tôi mong chờ được gặp các bạn tại đó".

Ngoài ra, bà Clinton cũng thông báo về quyết định của mình trên trang Twitter.

Đây là lần thứ hai bà Clinton tham gia cuộc chạy đua vào Nhà Trắng. Lần đầu tiên là vào năm 2008. Khi đó, bà thua ông Barack Obama trong cuộc cạnh tranh trở thành ứng viên của đảng Dân chủ để tranh cử tổng thống.

Ông Obama hôm 11/4 trong một cuộc họp báo tại Panama nhận xét bà Clinton sẽ là một "tổng thống tuyệt vời".

Nếu giành chiến thắng trong cuộc bầu cử vào cuối năm 2016, bà Clinton sẽ trở thành nữ tổng thống đầu tiên trong lịch sử nước Mỹ.

Theo vnexpress

www.trandinhcuu.com

Lý do đừng chỉ khởi nghiệp một lần

Có hai kiểu doanh nhân - người chỉ thành lập duy nhất một công ty và người khởi nghiệp hàng loạt.

Trên Entrepreneur, Neil Patel - chuyên gia marketing trực tuyến, đồng sáng lập các website thống kê trực tuyến Crazy Egg, Hello Bar và KISSmetrics đã nêu ra những lý do bạn nên mở nhiều công ty.

Phù thủy trang điểm gốc Việt - Michelle Phan sở hữu một hãng mỹ phẩm, một hãng đĩa và ứng dụng chỉnh sửa video cho điện thoại.

1. Cuộc sống không bao giờ buồn chán

Hãy đối mặt với nó đi. Kinh doanh là một cuộc đua mà. Trong khi hầu hết mọi người kinh doanh chỉ vì kiếm sống, Neil Patel nhận ra rằng cuộc đời này sẽ ý nghĩa hơn nếu bạn có công ty riêng.

Và sau khi đã có vài doanh nghiệp rồi, bạn lại càng muốn có nhiều nữa. Dù việc này đồng nghĩa bạn sẽ phải đối mặt với thêm cả tá thách thức, nó thực sự cũng có nét thú vị riêng.

2. Đảm bảo an toàn tài chính

Nếu không cần sự thú vị, chắc bạn sẽ quan tâm đến vấn đề tài chính hơn. Theo CrunchBase, trung bình một công ty khởi nghiệp thành công tại Mỹ huy động được 41 triệu USD và được định giá 242 triệu USD sau khi ngừng kinh doanh. Tuy nhiên, đó chỉ là những trường hợp thành công mà thôi. Và tỷ lệ đó chỉ là 10%.

Không phải cứ khởi nghiệp là sẽ thành công như Apple (được định giá 590 tỷ USD), Facebook (200 tỷ USD) hay Airbnb, Uber. Vì vậy, nếu muốn ngồi trên một núi tiền, bạn nên mở nhiều công ty.

3. Luôn giúp bản thân mới mẻ

Mỗi khi bắt đầu một công ty, bạn sẽ học thêm được rất nhiều điều mới. Neil Patel cho biết anh đã thành lập nhiều doanh nghiệp trong các ngành mình hoàn toàn không biết chút gì. Học hỏi vừa thú vị, vừa giúp tư duy sắc bén và cải thiện kỹ năng.

4. Lãng phí kinh nghiệm cá nhân

Một trong những điều tồi tệ nhất bạn có thể đối xử với kinh nghiệm của mình là lãng phí nó. Kinh nghiệm là để sử dụng, chia sẻ và biến thành hành động. Khi đã có kinh nghiệm thành lập một công ty (dù thành công hay thất bại), bạn có thể xem xét và sử dụng chúng cho lần sau, hoặc truyền đạt cho người khác.

5. Có thêm nhiều mối quan hệ giá trị sẽ giúp việc mở công ty sau dễ dàng hơn

Khi mới khởi nghiệp, bạn sẽ phải gặp các nhà đầu tư, chuyên gia tư vấn, các doanh nhân, nhà sản xuất, nhà cung cấp dịch vụ và những người khác có thể giúp đỡ bạn phát triển việc kinh doanh. Những mối quan hệ này có giá trị rất lớn. Chúng làm giàu cho cá nhân bạn, cho phép bạn gây dựng nền tảng để mở công ty khác.

6. Tầm ảnh hưởng sẽ tăng theo cấp số nhân

Không chỉ giúp bạn kiếm được nhiều tiền hơn, lập nhiều công ty cũng sẽ làm tăng tầm ảnh hưởng của bạn nữa. Với những kinh nghiệm có được, bạn được mời đến chia sẻ, phát biểu tại hội nghị, tham gia các hội thảo, được mời phỏng vấn và viết blog.

Dù khá mệt mỏi, những việc này cũng rất đáng. Ảnh hưởng là một phần thương hiệu cá nhân của bạn, và bạn có thể tận dụng nó để kiếm được nhiều tiền hơn.

7. Xây dựng các doanh nghiệp sau với tốc độ nhanh hơn

Tất cả mọi thứ liên quan đến mở công ty, như kêu gọi tài chính, marketing, phát triển, nghiên cứu, hoạch định chiến lược…đều cần thời gian. Nhưng khi đã quen với việc này rồi, bạn sẽ tiết kiệm được khoảng thời gian đáng kể.

Dù vậy, bạn vẫn cần chú ý những điều sau khi muốn điều hành nhiều công ty:

Hãy cẩn trọng khi lập bất kỳ doanh nghiệp nào. Trở thành một doanh nhân cũng đồng nghĩa với việc chấp nhận mạo hiểm. Và cuộc sống nói chung cũng chứa đựng rất nhiều rủi ro.

Bạn không nhất thiết phải chia tay với doanh nghiệp cũ. Khi bắt đầu một công ty mới, bạn sẽ đầu tư và quan tâm sâu sắc hơn đến sự thành công và tương lai của công ty đó. Tuy nhiên, đừng bỏ bê công ty cũ. Bạn vẫn có thể tham gia vào việc điều hành, tư vấn và vẫn thu lợi từ nó.

Chú ý đến việc nghỉ ngơi. Dù kinh doanh mang lại nhiều niềm vui, tốt hơn hết, bạn nên có thời gian thư giãn cho bản thân. Môt kỳ nghỉ dài giữa các dự án kinh doanh sẽ mang lại cho bạn nhiều lợi ích hơn.

Theo: vnexpress

www.trandinhcuu.com

Tặng ebook "Tăng Lợi Nhuận"

Nền Kinh tế Việt Nam hiện nay đang đứng trước khó khăn, việc tăng trưởng lợi nhuận của các Doanh nghiệp đang giảm sút.
Bạn muốn tăng lợi nhuận cho Công ty?
Xin chia sẻ với Các Bạn cuốn ebook cẩm nang "Tăng Lợi Nhuận" với những bí quyết để áp dụng vào thực tế giúp Doanh nghiệp phát triển bền vững. Tài liệu này do Ông Trần Đình Cửu đúc kết và biên soạn dựa trên 20 kinh nghiệm tư vấn và đào tạo trong lĩnh vực quản lý Doanh nghiệp

Để nhận ebook vui lòng bấm link: http://goo.gl/DeigEv

Tiêu chuẩn SA 8000:2014 (Bản Tiếng Việt)

Khi ta tiêu tiền “người ta”

(TBKTSG) - Chỉ vài tuần trước, châu Á và thế giới nghiêng mình tiễn đưa ông Lý Quang Diệu, một trong những nhà lập quốc kiệt xuất của thế kỷ 20. Trong vô vàn những bài hồi ức, cảm nhận, phân tích, bình luận về ông, có một thông tin đáng chú ý - cố Thủ tướng Singapore từng từ chối những khoản viện trợ nước ngoài để kích thích ý chí nhân dân. Lập luận của Lý Quang Diệu rất thẳng thắn: “Thế giới không nợ chúng ta sinh kế. Chúng ta không thể sống bằng cái bát đi xin”.

Cái bát đi xin, nghe có phần hơi nặng, nhưng nói một cách nghiêm túc thì đây là một cám dỗ không dễ chối từ trong bối cảnh một quốc gia đang bắt đầu quá trình xây dựng và phát triển. Vào lúc ấy, các nguồn tài trợ, hay “sỗ” hơn một chút là “viện trợ”, luôn luôn đáng quý. Kinh tế tăng trưởng ở mức thấp, thu nhập quốc dân eo hẹp, lại thiếu thốn cơ sở hạ tầng, những gánh nặng nêu trên khiến cho nhiều quốc gia phải gật đầu với ODA (official development assistance - hỗ trợ phát triển chính thức) như một trong những nguồn lực quan trọng nhất.

ODA - dễ người khó ta

Nhắc tới ODA, người ta thường nghĩ ngay tới cơ sở hạ tầng kinh tế như sân bay, bến cảng, đường sá, cầu cống..., những công trình đòi hỏi giá trị đầu tư vô cùng lớn mà vốn ngân sách nhà nước cũng không thể kham nổi. Có điều, chỉ trừ những công trình mang tính biểu tượng cho tình hữu nghị giữa các quốc gia với nhau, thi thoảng được tặng không, còn hầu hết các dự án hạ tầng đều là vốn vay, tất nhiên là trong một khoảng thời gian dài mới phải trả nợ, kèm theo lãi suất ưu đãi.

Nghe thì rất hấp dẫn, song như nhiều phân tích đã chỉ ra, vì nguồn vốn ODA được coi là “vốn rẻ”, việc sử dụng ODA sinh ra nhiều chuyện phải bàn.

Từ phía nước chủ nhà, khi nhìn vào các dự án có tiền nước ngoài, tâm lý tiêu tiền có phần thoáng hơn vốn ngân sách, một phần vì “định mức chi tiêu” (cost-norm) của dự án ODA thường cao hơn mức chi tiêu của các dự án nhà nước. Ngược lại, trong một số trường hợp, vì “vốn đem đi cho” đôi khi kèm theo sự ràng buộc về mua sắm hàng hóa - dịch vụ của quốc gia tài trợ ODA. Các nhà thầu từ đây cũng khai thác cơ hội tham gia dự án ODA để tìm kiếm lợi nhuận nhất định, khi mà bản thân thị trường nội địa của các nước phát triển đang trở nên bão hòa về nhu cầu hạ tầng.

Có lẽ những điều trên đã trở thành một trong những nguyên nhân trong các vụ việc gây xôn xao dư luận có liên quan tới tiền ODA. Từ PMU18 ngoài Bắc, rồi PCI trong Nam, từ JTC tư vấn đường sắt, tới Luis Berger giám sát cầu đường, các xì căng đan trong lĩnh vực ODA tỏ ra khá đa dạng, đủ khiến cho nhiều người cảm thấy bất an. Đâu đó đã hình thành nên xu hướng kêu gọi sớm kết thúc việc khai thác nguồn vốn tưởng rẻ mà dễ hóa đắt vì chi tiêu không hiệu quả này.

Thực ra không cần tới khi xu hướng đánh giá lại ODA ở Việt Nam nổi lên mạnh mẽ thì tương lai của ODA cũng khó “trường thọ” cùng nhịp độ phát triển của Việt Nam, kể từ khi nước ta bước chân vào nhóm nước có thu nhập trung bình (MIC).

Sau hơn 20 năm hiện diện, các nhà tài trợ ODA song phương cho Việt Nam đã lên kế hoạch giảm dần nguồn vốn viện trợ không hoàn lại cho Việt Nam. Những tên tuổi gắn bó với các dự án phát triển khắp Việt Nam như Sida, DANIDA hay DfID gần đây ngày một “trầm” hơn, vì chiến lược hợp tác phát triển song phương của họ hầu như đã hoàn thành.

Các nhà tài trợ khác nếu có dự định ở lại, thì cũng đã khuyến nghị chuyển sang những hình thức mới, ví dụ như kêu gọi tăng cường khả năng hợp tác công-tư trong các lĩnh vực trước đây sử dụng vốn nhà nước hoặc ODA. Nguồn vốn “cho” suy giảm là điều tất yếu.

Vậy là có vẻ như các dự án ODA trong tương lai sẽ tăng dần thiên hướng vốn vay từ các ngân hàng phát triển đa phương (multilateral development banks) như WB hay ADB, vốn đã chiếm tỷ trọng áp đảo trong cơ cấu ODA. Nhà cung cấp ODA song phương Nhật Bản là trường hợp ngoại lệ, vì những yếu tố về kinh tế, xã hội đặc biệt mà nhiều quốc gia khác không thể có được. Các dự án vốn vay sẽ tiếp tục thiên về cơ sở hạ tầng nhiều hơn, vì có giá trị lớn để giải ngân và khả năng tiệm cận dần với điều kiện vay thương mại trong tương lai.

ODA - thuốc nào bổ cho ta?

Tuy nhiên, cần phải nói thêm một khía cạnh khác của ODA. Đó là nguồn vốn này quan trọng không chỉ với hạ tầng cơ sở của một quốc gia đang phát triển. Trong vài chục năm qua, các nguồn viện trợ không hoàn lại đã đóng vai trò to lớn trong việc phát triển “phần mềm” của đất nước, bao gồm giáo dục - đào tạo, y tế, và đặc biệt là một lĩnh vực nhạy cảm là luật pháp - thể chế.

Chỉ nói về lĩnh vực sau cùng là luật pháp, nguồn vốn ODA đã từng đứng đằng sau khá nhiều cải cách quan trọng, như Luật Doanh nghiệp, hay những sáng kiến rất đột phá như hình thành nên Chỉ số cạnh tranh cấp tỉnh (PCI). Sự đầu tư thành công vào những kết quả đó hiếm khi đơn giản ở khía cạnh tài chính - vốn rất nhỏ nếu đặt cạnh một cây cầu.

Các hỗ trợ từ nguồn ODA thường cung cấp được những đánh giá độc lập, các bình luận của những chuyên gia quốc tế, và qua sự cởi mở do yêu cầu của nhiều nhà tài trợ, các ý kiến phản biện từ nhiều bên đến được tới “tai” của nhà hoạch định chính sách. Quá trình này cũng giúp cho các đổi mới về chính sách và thể chế được minh bạch hơn với công chúng, và quan trọng hơn, giúp những tiếng nói đổi mới trở nên mạnh mẽ và thẳng thắn hơn.

Ví dụ như các công bố gây sốc như những lĩnh vực nào dễ dính tiêu cực nhất ở Việt Nam, hay số giờ một doanh nghiệp phải bỏ ra để khai thuế hàng năm, hầu hết đều là các nghiên cứu được tài trợ từ ODA “mềm”. Đã có những dẫn chứng về việc các đề xuất cải cách, điển hình như các cải cách về hội nhập kinh tế quốc tế, từng được tiếp thu thuận lợi hơn, nếu có nguồn ODA hỗ trợ đằng sau.

Điều này đặt ra một mối quan ngại khác với tương lai sau khi Việt Nam “tốt nghiệp” ODA. Đó là nếu ODA để phát triển cơ sở hạ tầng có thể thay thế được bằng các cơ chế tài chính khác, ví dụ như huy động vốn tư nhân, thậm chí là bán các tài sản của Nhà nước, thì liệu nguồn tài chính cho các lĩnh vực xưa nay vẫn thường được hỗ trợ từ nguồn ODA mềm có còn “xông xênh” như trước.

Và ngay cả khi những lĩnh vực này dần dần được đầu tư, thì việc giữ được tính khách quan và độ cởi mở cũng là một điều cần lưu tâm như một thành tố của chất lượng các cải cách.

Theo: www.thesaigontimes.vn

ISO 9001 PHƯƠNG HƯỚNG TĂNG LỢI NHUẬN CỦA DOANH NGHIỆP

Tư vấn ISO

Các Nhà lãnh đạo ngày đêm đang miệt mài tìm các phương hướng để tăng lợi nhuận của doanh nghiệp. Các CEO cũng đang đau đầu làm sao để giúp Doanh nghiệp của mình có thể giải quyết những vấn đề lãng phí do sự không ổn định gây ra

Theo thông lệ của Thế giới về công bố đạt ISO 9001 có 3 hình thức:

• 1. Tự Công bố (còn gọi là đánh giá của bên thứ 1): Công ty bạn sau một thời gian vận hành có hiệu lực theo ISO 9001, Bạn có thể tự công bố hệ thống chất lượng của mình phù hợp ISO 9001.
• 2. Do khách hàng đánh giá và công bố (còn gọi là đánh giá của bên thứ 2): Trước khí khách hàng mua hàng của công ty bạn, họ có thể tiến hành đánh giá hệ thống quản lý chất lượng của bạn có phù hợp ISO 9001, để họ có niềm tin tạo mối quan hệ mua hàng lâu dài.
• 3. Do tổ chức chứng nhận đánh giá (còn gọi là đánh giá chứng nhận của bên thứ 3): Bạn thuê các tổ chức chứng nhận tiến hành đánh giá hệ thống quản lý của bạn, đây là những tổ chức hoạt động độc lập với Công ty Bạn. Sau khi đánh giá, nếu hệ thống của bạn phù hợp các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001, tổ chức chứng nhận sẽ cấp giấy chứng nhận cho Công ty bạn. Đương nhiên hình thức 2 và 3 có tính khách quan cao nhất.

Đáp ứng 3 yếu tố trên, sản phẩm & dịch vụ của Công ty bạn sẽ đứng được trên thị trường. Nhưng tôi muốn tiếp tục hỏi bạn câu hỏi nữa: "Khi sản phẩm/ dịch vụ đã được thị trường chấp nhận, liệu Công ty bạn có tăng trưởng và phát triển bền vững chưa?"

Xin thưa: chưa chắc đâu bạn ạ. Theo tỉ phú T. Harv eker, để xác định đúng các phương hướng tăng lợi nhuận của doanh nghiệp, chúng ta cần phải có thêm một yếu tố nữa, đó là:

4.Số lượng: Hãy cung cấp sản phẩm/ dịch vụ với số lượng lớn khách hàng khác nhau (mở rộng thị phần). Hoặc cung cấp số lượng lớn sản phẩm/ dịch vụ cho một số khách hàng hiện có.

Tuy nhiên, khi bạn tăng số lượng sản phẩm/ dịch vụ cung cấp ra thị trường thì phát sinh vấn đề chất lượng: "Liệu chất lượng sản phẩm/ dịch vụ được sản xuất với số lượng lớn, có đảm bảo chất lượng ổn định không? Có đảm bảo chất lượng giống với sản phẩm/ dịch vụ lúc đầu (hàng mẫu/ lô đầu tiên/ loạt hàng đầu tiến) đã thành công được khách hàng chấp nhận không? Bạn muốn giải quyết bài toàn này thì cần phải đảm bảo sự ổn định của 5M cấu thành nên sản phẩm/ dịch vụ. 5M bao gồm như sau:

- Material - Nguyên vật liệu - Machine - Máy móc - Man - Con người - Method - Phương pháp - Measurement - Đo lường/giám sát

Để đảm bảo 5M này ổn định/giống nhau chúng ta cần có một hệ thống để tái lập sự giống nhau đó cho mỗi lần sản xuất các lô sản phẩm/dịch vụ theo thời gian. Muốn thế bạn hãy áp dụng ISO 9001, nó là công cụ quản lý giúp bạn kiểm soát chặt chẽ 5M thông qua các quy trình, các hướng dẫn công việc, các tiêu chuẩn (gọi chung là hệ thống tài liệu chuẩn của riêng Công ty bạn).

Bộ tài liệu này được viết ra dựa trên các thực hành, các phương pháp đúng nhất, tốt nhất và đã thành công khi bạn cung cấp sản phẩm/ dịch vụ ở lô nhỏ/quy mô kinh doanh nhỏ. Sau khi đã viết ra bộ tài liệu chuẩn của Công ty, bạn phổ biến và huấn luyện mọi nhân viên thấu hiểu, tuân thủ các tài liệu đã biên soạn, từ đó sẽ giúp bạn nhân rộng các sự thành công này khi mở rộng áp dụng cho quy mô sản xuất lớn/ kinh doanh hàng loạt hoặc nhượng quyền.

Trong quá trình thiết lập hệ thống quản lý theo ISO 9001, nếu bạn chuẩn hóa các yếu tố đã thành công trong Công ty dưới dạng tài liệu, áp dụng đúng những điều thành công đã viết ra và liên tục cải tiến các hoạt động, chắc chắn giúp Công ty bạn tăng lợi nhuận.

Do đó, ISO 9001 phương hướng tăng lợi nhuận của doanh nghiệp. Hãy tập trung nguồn lực thực hiện ISO 9001 với mục đích thật sự đem lại lợi ích cho Công ty bạn, đừng tập trung vào mục đích duy nhất là chứng nhận. Đừng bỏ lỡ cơ hội bạn nhé, điều này hoàn toàn nằm trong tầm tay của bạn.

Tác giả MBA Trần Đình Cửu TPHCM, ngày 10/01/2015
www.trandinhcuu.com

Quản Lý Lợi Nhuận Toàn Diện - CEO Tinh Thần Vượt Khó - MBA Trần Đình Cửu

www.trandinhcuu.com

6 câu sếp không nên nói với nhân viên

Trong lúc quản lý nhân viên, đôi khi sự kiên nhẫn của người quản lý bị thử thách. Và vì sếp không đồng nghĩa với một người hoàn hảo, nên đôi khi sếp có những suy nghĩ hoặc thốt lên những câu nói mà về sau chính họ cảm thấy hối tiếc.

 Sau đây là những suy nghĩ hoặc lời nói mà nhà quản lý cần tránh tuyệt đối trong những giây phút nóng bỏng nhất khi đối mặt với nhân viên, vì chỉ một lời nói có thể hủy hoại hoàn toàn sự tin tưởng của nhân viên dành cho sếp.

“Tôi là sếp. Hãy làm những gì tôi nói!”. Nếu bạn đặt ra một tiêu chuẩn khác biệt giữa mình và nhân viên của mình thì có lẽ bạn chẳng bao giờ nên kỳ vọng rằng nhân viên sẽ tôn trọng những điều mà bạn bắt họ phải làm. Có thể họ sẽ nói “vâng” và tuân theo vì “bạn là sếp”, nhưng họ sẽ chẳng bao giờ còn toàn tâm toàn ý với bạn.

“Có việc làm là may mắn rồi!”. Nếu đó là điều bạn thật sự cảm nhận về nhân viên của mình, mặc dù chưa nói ra, thì có lẽ bạn cũng là một người may mắn vì bạn đang có việc làm! Sẽ không ai cảm thấy thoải mái và muốn cống hiến trong một môi trường nơi mà họ cảm thấy rằng mình đang mắc nợ hoặc cần thiết phải mang ơn đối với cấp trên.

Nếu sếp không thích những điều nhân viên của mình đang làm, hãy mạnh dạn nêu ra và cùng người đó giải quyết vấn đề một cách thẳng thắn và minh bạch. Nên lưu ý rằng hành động “kéo ghế” của nhân viên cho thấy sếp chưa thật sự trưởng thành và chuyên nghiệp.Nếu bạn ủng hộ việc làm ấy của họ, điều này cho thấy bạn thiếu khả năng lãnh đạo.

“Nếu anh/chị không thích công việc này, tôi sẽ tuyển người mới vào làm!”. Bất kỳ ai cũng có thể cho mình là sếp, nhưng một người sếp thật sự giỏi sẽ sử dụng khả năng lãnh đạo của mình để thúc đẩy nhân viên, tạo ra kết quả làm việc tốt nhất. Đe dọa nhân viên về nguy cơ bị mất việc làm nhằm mục đích kêu gọi họ làm những gì mình muốn là một chiến lược nhân sự không bền vững.

Hẳn nhiên, trước tiên họ vẫn làm những gì sếp yêu cầu, nhưng dần dần họ sẽ mất đi nhuệ khí làm việc và không hề muốn làm nhiều hơn mức độ tối thiểu để giữ được vị trí. Khi “đủ lông đủ cánh”, họ sẽ là người đầu tiên rời bỏ công việc.

“Vì sao anh/chị lúc nào cũng là người có vấn đề với công việc này?”. Nếu nhân viên của bạn đang có vấn đề với công việc nói chung, hãy thẳng thắn xử trí cùng với họ theo hướng đi hợp tác công tâm. Nếu nhân viên khiến bạn phải khó xử trong một tình huống nhất định nào đấy với mức độ thường xuyên, có lẽ vấn đề nằm ở chỗ bạn không thường xuyên lắng nghe họ. Hay đơn giản rằng họ đang gặp phải một vấn đề cá nhân nào đấy mà bạn cần lên tiếng giúp đỡ họ.

Cho dù sự việc trở nên tồi tệ thế nào chăng nữa, đừng bao giờ nghĩ rằng nhân viên của bạn “cứng đầu” một cách vô cớ và đừng đặt ra câu hỏi nêu trên. Cũng đừng bao giờ so sánh nhân viên vì điều ấy tương tự với so sánh trẻ con với nhau và – như chúng ta đều biết – đó là một ý tưởng không hay, thậm chí dẫn đến những hệ quả không thể nào lường trước.

“Tôi không có thời gian cho vấn đề này!”. Nhân viên sẽ tự nhủ rằng “Nhưng anh/chị là sếp của tôi!”. Công việc của bạn chính là tìm kiếm thời gian để dành cho nhân viên. Thay vì thẳng thừng từ chối lời yêu cầu của nhân viên vì bạn quá bận rộn, hãy dành chút ít thời gian trong tương lai gần nhất, khi bạn có thể dành trọn vẹn một sự chú ý tối đa nhất cho nhân viên của mình.

“Anh/chị chẳng hề biết tôi đang căng thẳng ra sao!”. Mọi người đều đi làm và có những mối quan tâm cũng như những căng thẳng của riêng mình. Đừng vì suy nghĩ rằng công việc của bạn có tầm quan trọng to lớn hơn cấp dưới nên bạn có quyền hạ thấp người khác.

Theo: dantri.com.vn

www.trandinhcuu.com

Ông lớn ngoại chơi sân riêng: Doanh nghiệp Việt đứng vòng ngoài

Samsung, Canon, Intel... đã gắn bó trên dưới chục năm ở Việt Nam, như một minh chứng chắc nịch rằng, chúng ta là điểm đến hấp dẫn! Nhưng cái danh "điểm đến hấp dẫn" sẽ có ý nghĩa gì khi điều cốt lõi nhất là hiệu ứng lan toả vẫn quá yếu ớt. FDI có sân riêng, doanh nghiệp Việt như bị loại từ vòng gửi xe. 

Khó chơi với FDI

Những ngày tháng 4 này, ở Tập đoàn Samsung, vẫn đang nóng hổi chủ đề "tìm kiếm các nhà cung cấp linh kiện, phụ tùng ở Việt Nam".

Mục tiêu được đặt ra quyết liệt, là làm sao trong năm này hay vài năm tới, hãng phải ký được vài ba hợp đồng với các công ty Việt 100% làm vệ tinh, để ít nhất cũng chứng tỏ rằng, hãng nói là làm.

Thế nhưng, mục tiêu này liệu có thể trở thành hiện thực?

Có mặt ở Việt Nam 7 năm nay, Samsung đã có 97 nhà cung cấp phụ trợ, nhưng trong đó chỉ có 7 doanh nghiệp thuần Việt làm bao bì, tỷ lệ chưa đến 10%. Mặc dù theo tiêu chí lý thuyết, tỷ lệ nội địa hoá ở điện thoại Samsung là tới 39%?!

Tháng 2 vừa qua, 17 doanh nghiệp Việt theo sự giới thiệu của Bộ Công Thương cũng đã đến thăm nhà máy của Samsung, nhưng rồi, vẫn như cưỡi ngựa xem hoa, chẳng có hợp đồng nào được ký kết. Sau cuộc gặp ấy, vị cố vấn chiến lược, nguyên là cựu đại sứ Hàn Quốc tại Việt Nam, ông Ha Chan Ho giờ đây vẫn đang mò mẫm tìm lối ra cho câu chuyện kết nối này.

Samsung, Canon, Intel... đã gắn bó trên dưới chục năm ở Việt Nam, như một minh chứng chắc nịch rằng, chúng ta là điểm đến hấp dẫn!

Canon cũng vậy. Vào Việt Nam từ năm 2001, với tổng vốn đầu tư là 300 triệu USD, phải nói là rất khủng ở thời điểm đó và chỉ có 7 nhà cung cấp linh kiện, đến nay, Canon đã có hơn 100 nhà cung cấp linh kiện, đạt tỷ lệ nội địa hoá tới 60%. Tuy nhiên, trong số đó, cũng chỉ có 10% là doanh nghiệp Việt, cung cấp những chi tiết đơn giản cho Canon.

Gần đây, một doanh nghiệp tên tuổi của Nhật Bản là hãng sản xuất máy in, photcoppy... Fuji Xerox công bố mở rộng sản xuất tại Việt Nam. Nhà máy hiện nay ở Hải Phòng mới đạt một nửa mục tiêu về sản lượng, doanh thu. Năm 2012, hãng này đã quyết định chuyển một phần dây chuyền sản xuất ở Trung Quốc sang vì nhận thấy những lợi thế so sánh vượt trội ở Việt Nam. Trả lời báo VietNamNet, Chủ tịch Masaakia Nabeta cũng khẳng định, đã đạt tỷ lệ hoá tới 50% về giá trị và tới 70% về số lượng chi tiết, đồng thời, sẽ phấn đấu, nâng tỷ lệ này lên 90% vào năm 2018. Song thực tế, cái phần nội địa hoá trên vẫn chỉ là FDI 100% với nhau.

Cũng như các vị lãnh đạo của Samsung, Canon từng phát biểu, ông Nabeta khẳng định rất muốn tìm nhà cung cấp Việt Nam, nhưng thực tế, sản phẩm của Fuji Xerox rất khó tính, đòi tiêu chuẩn, kỹ thuật trình độ cao. Dù muốn hay không, chắc chắn sẽ mất nhiều thời gian để hãng có thể bắt tay được với một DN Việt nào đó.

Có ép được đâu

Chia sẻ tại cuộc hội thảo về tác động của FDI hôm 9/4, do Trung tâm dự báo kinh tế xã hội quốc gia tổ chức, TS Vũ Quốc Huy, Phó Vụ trưởng Vụ Quản lý các khu kinh tế, Bộ KHĐT giãi bày, có quá nhiều thách thức đang diễn ra cho mối liên kết giữa hai bên.

"Muốn tham gia chuỗi giá trị toàn cầu của cac FDI, đòi hỏi tiêu chuẩn, chất lượng, giá cả, công nghệ rất cao, doanh nghiệp trong nước phải phá vỡ được một mắt xích để thay thế mình vào đó. Nhưng việc này rất khó khăn", ông Huy chia sẻ.

Ông nhìn nhận, sẽ phải tăng cường vai trò hỗ trợ, làm cầu nối của Nhà nước nhưng việc này còn phụ thuộc vào bản thân nội tại ở các doanh nghiệp nữa.

Là một trong những vị quan chức đôn đáo cho các chiến dịch kết nối của Samsung, ông Đỗ Nhất Hoàng, Cục trưởng Đầu tư nước ngoài, Bộ KHĐT cũng phải thừa nhận: "Liên quan đến chuyển giao công nghệ, chúng ta có bắt ép được người ta đâu. Thích chuyển giao thì chuyển giao, còn không thì thôi".

"Hiện nay, có hơn 18.000 FDI thì 82% doanh nghiệp là 100% vốn FDI, vậy thì ai chuyển cho ai? Nếu là liên doanh với doanh nghiệp Việt thì công nhân, kỹ sư Việt còn học mót một ít của họ. Nhưng rồi, chuyển giao công nghệ xong thì có khi lỗi thời", ông Hoàng nói.

Vị Cục trưởng Cục đầu tư nước ngoài cũng ngậm ngùi nói, tác động lan toả của FDI chưa tương xứng, chuyển giao công nghệ chưa nhiều. Chưa hết, có một nỗi lo ngại không kém phần quan trọng là các doanh nghiệp Việt đang chậm chân, lép vế FDI trong cuộc chơi mới của cộng đồng đồng ASEAN, hiệp định TTP chuẩn bị ký kết, rồi các FTA với Hàn Quốc, Bắc Âu...

"Việt Nam sẽ là một mắt xích trong chuỗi 55 các quốc gia từ Đông sang Tây, trong đó có 20 nước là G20. Thế nhưng, doanh nghiệp Việt Nam ta vẫn còn thụ động. Ngoài dệt may, tôi cảm giác các DN ngành khác chưa chuẩn bị nhiều", ông Hoàng nói.

"Trong khi đó, nguồn nhân lực sẽ được luân chuyển trong ASEAN, nước bạn có tác phong công nghiệp lâu, dây chuyền sản xuất hiện đại, có tiếng Anh, tiếp cận nhanh. Nhân lực của chúng ta cứ nói là dồi dào, có tay nghề chịu khó, nhưng hiệu suất lao động kém hẳn", ông nhận xét.

Theo ông, để giải quyết cốt lõi vấn đề này, việc đầu tiên vẫn phải làm là phát triển công nghiệp hỗ trợ, bản chất là các DN nhỏ và vừa.

Tuy nhiên, Bộ Công Thương đang soạn thảo Nghị định hỗ trợ, có cái khó là nhiều cơ chế vượt trên Nghị định, phải nằm ở Luật mới giải quyết được. Do vậy, cần phải nâng lên thành Luật Công nghiệp hỗ trợ thì mới có đột phá về chính sách hỗ trợ, mới tạo điều kiện cho tính lan toả của FDI. Ngoài ra, phải có những chương trình hỗ trợ cụ thể ở từng ngành, từng lĩnh vực", ông Hoàng đề xuất.

Về phía Bộ KHĐT, ông Hoàng khẳng định sẽ tập trung nhiệm vụ xúc tiến đầu tư tại chỗ, thu hút FDI chất lượng cao, thay vì cứ tổ chức nhiều đoàn đi nước ngoài, vừa tốn kém, vừa không hiệu quả.

Theo: dantri.com.vn

www.trandinhcuu.com

SỰ KHÁC BIỆT LÀM ISO 9001 ĐỂ CHỨNG NHẬN VÀ ĐỂ MANG LẠI HIỆU QUẢ

Công ty Tư vấn ISO 9001 tại TPHCM

Đến thời điểm bắt đầu 2015, đã có hàng ngàn các doanh nghiệp tại Việt Nam đã và đang áp dụng hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn ISO 9001. Tuy nhiên trong con số khá lớn đó, liệu có bao nhiêu doanh nghiệp áp dụng thành công để giúp giảm chi phí, giúp phòng ngừa và phát hiện rủi ro như mong muốn. Chưa có một số liệu thống kê, chưa có một nghiên cứu nào chính thức để cho thấy việc áp dụng ISO 9001 tại Việt Nam hiệu quả như thế nào. Tuy nhiên với hơn 10 năm trong nghề tư vấn cũng như qua chia sẽ với các đồng nghiệp và khách hàng đã từng làm ISO 9001, chúng tôi thường nhận được câu nói đại ý như sau “ việc áp dụng ISO 9001 ở Việt Nam chỉ thấy tốn chi phí và tạo ra áp lực nặng nề chứ không đạt được như mong đợi”.

Vậy chẳng lẽ mô hình lý thuyết của ISO 9001 không đúng hoặc không phù hợp với việc quản lý của người Việt Nam chúng ta. Mô hình ISO 9001 được đúc kết từ trong thực tiễn quản lý và luôn được cập nhật theo sự phát triển của xã hội. Nó đã tồn tại và phát triển liên tục từ khi ra đời đến nay ( 1987 – 2015 ), đã có đến hàng triệu các tổ chức áp dụng trong mọi lĩnh vực trên toàn thế giới. Đều này minh chứng ISO 9001 là một mô hình phù hợp và đơn giản trong việc quản lý, vấn đề còn lại là do chúng ta “Áp dụng sai”, theo quan điểm cá nhân tôi hiện nay có 2 loại tổ chức áp dụng ISO 9001 tại Việt Nam.

• 1. Làm ISO 9001 để có giấy chứng nhận nhằm thực hiện các mục đích khác, ví dụ như: để đấu thầu, để đối phó với khách hàng, với cơ quan chủ quản …vv. Với các tổ chức này, chúng ta không đề cập tới, tôi chỉ cho rằng việc bỏ ra hàng vài chục cho tới cả trăm triệu để có tờ giấy chứng nhận như vậy là quá đắt so lợi ích mà nó mang lại.
• 2. Các tổ chức làm ISO 9001 với mong muốn sử dụng nó như là một công cụ để phát triển. Với các tổ chức này mục đích áp dụng ISO 9001 đúng, nhưng cách thức triển khai chưa đúng dẫn đến không mang lại hiệu quả như mong đợi. Các lý do dẫn đến triển khai không hiệu quả ISO 9001 tại mỗi tổ chức thì đã có quá nhiều bài viết đã chỉ ra như: sự không cam kết của lãnh đạo, không có sự tham gia của mọi người, không có biện pháp duy trì phù hợp, không cập nhật sự thay đổi cho phù hợp, năng lực của tư vấn và chứng nhận không phù hợp …vv. Trong phạm vi bài viết này, chúng tôi muốn đề cập một khía cạnh khác để mang lại hiệu quả và cho thấy “sự khác biệt giữa ISO 9001 để chứng nhận và ISO 9001 để mang lại hiệu quả”.

Khi xây dựng ISO 9001, tổ chức áp dụng thường dựa theo các yêu cầu của tiêu chuẩn để viết ra các “tài liệu phù hợp” tại mỗi đơn vị. Điều này có nguy cơ dẫn đến việc xây dựng các tài liệu không đầy đủ cho áp dụng thực tiễn mà vẫn được chứng nhận vì đủ theo yêu cầu của tiêu chuẩn. Ví dụ: với điều khoản 6.2.2 ISO: 2008 yêu cầu:

“Tổ chức phải:

a) xác định năng lực cần thiết của những người thực hiện các công việc ảnh hưởng đến sự phù hợp với các yêu cầu của sản phẩm,

b) tiến hành đào tạo hay những hành động khác để đạt được năng lực cần thiết, khi thích hợp,

c) đánh giá hiệu lực của các hành động được thực hiện,

d) đảm bảo rằng nhân sự của tổ chức nhận thức được mối liên quan và tầm quan trọng của các hoạt động của họ và họ đóng góp như thế nào đối với việc đạt được mục tiêu chất lượng.

e) duy trì hồ sơ thích hợp về giáo dục, đào tạo, kỹ năng và kinh nghiệm (xem 4.2.4).”

Từ yêu cầu đó đơn vị áp dụng chỉ cần xây dựng quy trình tuyển dụng và quy trình đào tạo là đủ để chứng nhận. Tuy nhiên trong quản trị nguồn nhân lực tại mỗi đơn vị, người ta thấy phát sinh rất nhiều các nghiệp vụ khác ví dụ như: nghỉ phép, tiền lương, bảo hiểm, điều động, nghỉ việc …vv. Các nghiệp vụ này không có các quy trình để áp dụng thì làm sao kiểm soát và làm sao để biết hiệu quả. Tương tự các nghiệp vụ của tài chính kế toán không được yêu cầu cụ thể từ tiêu chuẩn. Do đó nhiều đơn vị không xây dựng thành tài liệu. Tuy nhiên quản lý dòng tiền chạy như thế nào trong một doanh nghiệp giống như máu chạy trong cơ thể của bạn, nếu máu bị tắt hoặc chậm đến chỗ nào thì bạn tồn tại sao được. Đó chính là một trong những lý do mà rất nhiều “người quan trọng” trong tổ chức áp dụng ISO 9001 nhưng không thấy mình có trách nhiệm trong hệ thống ISO, nhiều việc quan trọng trong đơn vị nhưng chưa được kiểm soát. Một vài ví dụ trên để chúng ta thấy rằng phương pháp triển khai chưa phù hợp sẽ dẫn đến kết quả không phù hợp.

Vậy thì triển khai như thế nào cho phù hợp? như chúng ta đều biết một tổ chức dù có làm ISO 9001 hay không không có ISO 9001 hoặc sử dụng bất cứ tiêu chuẩn nào khác thì luôn có 3 vấn đề cốt lõi của một hệ thống quản trị đó là: mục tiêu, trách nhiệm – quyền hạn và các quy trình làm việc. Ba yếu tố này tác động qua lại và ảnh hưởng lẫn nhau.

• 1. Mục tiêu của tổ chức: nó liên quan đến chiến lược (nếu có), các kế hoạch của thực tiễn của tổ chức, cách thức đạt được nó như thế nào, trách nhiệm của các đơn vị và cá nhân, đo lường ra sao …vv.
• 2. Trách nhiệm – quyền hạn: đây là một công cụ để xác định rõ ai làm gì? Quyền hạn tới đâu? Phối hợp như thế nào trong toàn bộ tổ chức? …vv. Nó liên quan đếu cấu trúc quản trị của doanh nghiệp, từ đó chỉ ra việc xây dựng chức năng nhiệm vụ của các đơn vị như thế nào và mô tả công việc tại mỗi vị trí công việc sao cho người lao động và người quản lý cùng hiểu nó một cách thống nhất và rõ ràng nhất như: làm việc gì, làm lúc nào, kết quả như thế nào là đạt …vv.
• 3. Quy trình làm việc: một bộ quy trình/quy định làm việc phù hợp với tổ chức áp dụng thì phải được “đo ni đóng giày” đôi giày phù hợp thì bạn chạy mới nhanh được và không đau chân. Do đó việc xác định chuỗi giá trị cốt lõi của tổ chức áp dụng là cực kỳ quan trọng, chuỗi giá trị cốt lõi này sẽ quyết định chuỗi quy trình mà tổ chức phải xây dựng để thể hiện dòng chảy các công việc được chuyển giao từ trong nội bộ cho đến khách hàng bên ngoài, thể hiện dòng chảy của số liệu thống kê để giúp tổng hợp, phân tích, giúp xâu chuỗi các giá trị của doanh nghiệp. Đó mới chính là hệ thống tài liệu mà tổ chức áp dụng cần vận hành. Sau đó bạn xem các nghiệp vụ hỗ trợ khác và xây dựng nó nhằm hỗ trợ tốt nhất cho chuỗi giá trị cốt lõi của bạn. Sau cùng chúng ta mới đối sánh ( Benchmarking ) với các yêu cầu của ISO 9001 để bổ sung những nghiệp vụ ít được quan tâm hơn tại các đơn vị như: quản lý tài liệu, quản lý hồ sơ, kiểm tra – đánh giá, khắc phục – phòng ngừa …vv.

Phương pháp thực hiện như vậy mới giúp chúng ta xây dựng được một hệ thống quản trị phù hợp với tổ chức của mình. Một khi hệ thống tài liệu đã phù hợp thì việc còn lại của tổ chức là triển khai nó cho mọi người hiểu đúng, giám sát mọi thành viên liên quan áp dụng để thành thói quen và luôn cập nhật để cải tiến. Vậy cơ sở đầu tiên cho việc áp dụng ISO 9001 hiệu quả thì phải dựa trên nền tảng hệ thống được xây dựng đầy đủ và phù hợp với tổ chức áp dụng.

Tác giả: Tưởng Thanh Sơn

www.trandinhcuu.com